Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop Skateladen Kiez unter der Domain skateladenkiez.shop.
Operative Betreiberin des Shops ist die Kiezkante Handel UG (haftungsbeschränkt), Reichenberger Straße 47, 10999 Berlin, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine in Berlin eingetragene Handelsgesellschaft und verantwortet Betrieb und Weiterentwicklung des Onlineshops, Einkauf und Lieferantenmanagement, Lagerhaltung und Versandübergabe, Qualitätssicherung, Kundenservice sowie die Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gewährleistungsfällen.
Skateladen Kiez ist der Storefront-Name des Fachhandels. Die Kiezkante Handel UG (haftungsbeschränkt) tritt nach außen nicht als Marke auf, sondern verantwortet die Abläufe hinter dem Shop. Als unabhängiger Multimarken-Fachhandel für Boards, Schuhe und Streetwear bündeln wir Toy Machine, Element, Globe und TITUS zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennst du diese Bedingungen an.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information über unser Sortiment und dem Abschluss von Kaufverträgen. Persönliche Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen.
- Bestellen können Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und eine lieferfähige Adresse angeben. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten bestellen.
- Du verpflichtest dich, bei Bestellung und Kontaktaufnahme korrekte und vollständige Angaben zu machen.
- Eine Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken, der Missbrauch von Funktionen sowie Eingriffe in die Sicherheit oder Verfügbarkeit des Shops sind untersagt.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit der Checkout dies anbietet. Wenn ein Konto angelegt wird, gilt:
- Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
- Du bist für Aktivitäten verantwortlich, die über dein Konto erfolgen, soweit du dies zu vertreten hast.
- Bei Verdacht auf Missbrauch informiere uns bitte unverzüglich über support@skateladenkiez.shop.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten Hardgoods, Schuhe und Streetwear ausgewählter Marken an. Vor der Veröffentlichung prüfen wir Produktdaten, Materialangaben, Größen und Artikelbeschreibungen auf Stimmigkeit.
Abbildungen, Farben, Größenangaben und Verfügbarkeiten können sich ändern. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
5. Preise, Versandkosten und Aktionen
Alle Preise werden in EUR angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten, soweit nicht kostenloser Versand greift.
- Standardversand: 8,00 €.
- Kostenloser Versand ab 45,00 €.
Preise unterscheiden sich je nach Marke, Modell, Saison und Verfügbarkeit. Wir kaufen direkt bei den Marken bzw. deren autorisierten Distributoren ein, kaufen saisonal und gebündelt ein und arbeiten mit schlankem Lager ohne teure Zwischenstufen. Diese Einsparungen geben wir in Form von attraktiven Preisen und zeitlich begrenzten Aktionen weiter. Ein niedrigerer Preis bedeutet keine schlechtere Ware: Jeder Artikel durchläuft dieselbe Eingangs- und Qualitätsprüfung.
Für den Coupon SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Aktionen werden aus einem festen Werbebudget aus der Handelsspanne finanziert und sind zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Nicht kombinierbar, soweit im Checkout oder in der Aktionsbeschreibung ausgeschlossen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
- Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab.
- Du erhältst zunächst eine automatische Bestelleingangsbestätigung.
- Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, offensichtlichen Irrtümern oder Nichtverfügbarkeit nicht anzunehmen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall zurückerstattet.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und entstandene Kosten geltend zu machen, soweit du diese zu vertreten hast.
8. Versand und Lieferung
Bestellungen werden nach Kommissionierung im Lager an den Versanddienstleister übergeben. Lieferzeiten und Sendungsverfolgung werden im Checkout und in der Versandbestätigung mitgeteilt.
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt in Ruhe: Passform anprobieren, Verarbeitung ansehen und Etiketten mit der Bestellung abgleichen. Melde sichtbare Transportschäden oder Fehlmengen bitte zeitnah an den Kundensupport, damit wir schnell eine Lösung finden.
9. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Abwicklung benötigen wir Bestell- oder Rechnungsnummer, Artikelbezeichnung und eine kurze Beschreibung. Artikel sollten ungetragen bzw. unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies möglich ist.
Daneben gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur Gewährleistung, über die wir im Shop und in der Bestellkommunikation gesondert informieren. Fragen zu Widerrufsrecht und Vertragsbedingungen beantwortet auch unsere Fachabteilung für Recht und Datenschutz unter datenschutz@skateladenkiez.shop.
Erstattungen erfolgen nach Prüfung der Retoure über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bei berechtigten Reklamationen und bestätigten Echtheitsproblemen tragen wir die Rücksendekosten.
10. Gewährleistung und Echtheit
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Wir verkaufen nur Originalware. Wir beziehen ausschließlich über die Marken selbst oder deren autorisierte Distributoren, jede Lieferung ist über Handelsdokumente nachvollziehbar. Eingehende Ware wird stichprobenartig und bei verdächtigen Lieferungen vollständig kontrolliert, etwa Verarbeitung, Nähte, Materialzustand, Etiketten und Verpackung. Fehlerhafte Artikel werden nicht eingelagert.
Sollte ein Artikel berechtigte Zweifel an der Echtheit aufwerfen, klären wir den Fall auf und tauschen oder erstatten den Kaufpreis. Bitte sende uns:
- Bestell- oder Rechnungsnummer
- Artikelbezeichnung und betroffene Größe oder Variante
- Kurze Beschreibung des Problems
- Fotos der betroffenen Stellen, Etiketten oder Verpackung
Unser Prüfablauf: Eingang der Meldung wird bestätigt und der Fall einer Fachabteilung zugeordnet. Wir prüfen die Angaben anhand der Lieferdokumente und Produktdaten. Bei Bedarf fordern wir weitere Fotos oder eine Rücksendung zur Untersuchung an. Nach Abschluss erhältst du eine Entscheidung mit Begründung und den nächsten Schritten.
Bestätigt sich ein Echtheitsproblem, erhältst du wahlweise einen gleichwertigen Originalartikel oder den vollen Kaufpreis zurück. Wir bemühen uns, jeden berechtigten Fall innerhalb von zehn Werktagen nach vollständiger Prüfung zu lösen. Kann ein Fall nicht sofort geklärt werden, informieren wir über den Zwischenstand und den weiteren Ablauf.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Designs und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Toy Machine, Element, Globe und TITUS bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber.
Eine Verwendung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts, etwa Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne Zustimmung, ist untersagt.
12. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- rechtswidrige, irreführende oder schädigende Inhalte und Handlungen;
- automatisiertes Auslesen, Kopieren oder Umgehen technischer Schutzmaßnahmen;
- Störung des Betriebs, etwa durch Schadsoftware oder missbräuchliche Anfragen;
- Verletzung von Rechten Dritter, einschließlich Marken- und Urheberrechten.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, Updates und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Der Shop wird mit angemessener Sorgfalt betrieben. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust durch die Nutzung der Website.
Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder neuen Funktionen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden im Shop mit aktualisiertem Datum veröffentlicht.
17. Kontakt und Support
Allgemeiner Kundensupport
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@skateladenkiez.shop. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte nenne Name und Bestell- oder Rechnungsnummer, eine kurze Beschreibung des Anliegens, bei Produktfragen die Artikelbezeichnung oder den Link zum Artikel sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse. Der Eingang wird automatisch bestätigt, das Team ordnet das Anliegen der passenden Fachabteilung zu. Erstantwort in der Regel innerhalb von einem Werktag. Eskalation an die Abteilungsleitung Kundenservice bei Bedarf.
Recht und Datenschutz
Für Fragen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung, Auskunfts- und Löschungsanfragen sowie Fragen zu Widerrufsrecht und Vertragsbedingungen: datenschutz@skateladenkiez.shop. Bitte nenne Name und Kontaktdaten, Art des Anliegens, ggf. Bestellnummer und die gewünschte Maßnahme. Erstantwort innerhalb von drei Werktagen. Eskalation an die Geschäftsleitung bei Bedarf.
Betreiberadresse: Kiezkante Handel UG (haftungsbeschränkt), Reichenberger Straße 47, 10999 Berlin, Deutschland. Storefront: Skateladen Kiez, skateladenkiez.shop.